POSICIONAMIENTO

INTRODUCCION:

Hemos escuchado, en sucesivas ocasiones, decir que el problema es la falta de comunicación. En realidad, lo que debemos afirmar es que la comunicación es el problema.

Una nueva forma de contemplar la comunicación, es a través del enfoque que da el posicionamiento, un concepto tan simple, que la gente no logra entender lo potente que es.

Ante todo, debemos aclarar que el posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que se quiere influir; o sea, cómo se ubica el producto en la mente de éstos.

¿En qué consiste el posicionamiento?

 

Creemos muchas veces, que la comunicación tiene diversas funciones: resolver problemas, asuntos sociales, etc. Esto, ha generado un congestionamiento tal en los canales, que sólo unos pocos mensajes llegan a su destino.

Podemos tomar como ejemplo el de la publicidad; un pequeño canal en el gran río de la comunicación. Así también los libros, los periódicos, las revistas….es posible que una persona promedio pueda asimilar toda esa información?

La comunicación en una sociedad sobrecomunicada resulta difícil. A menudo, es mejor no comunicar a menos que se está dispuesto a conquistar posiciones a largo plazo. Nadie tiene una segunda oportunidad para causar una buena primera impresión.

¿QUE ES? 

"Lugar" que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia. 

OBJETIVO DE POSICIONAMIENTO

El posicionamiento tiende a situar o posicionar el nombre, la imagen de un determinado producto en un lugar tal que aparezca ante los usuarios o consumidores como que reúne las mejores características y atributos en la satisfacción de sus necesidades. Esto resume el objetivo principal del marketing.

El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en relación con otros de la competencia.

¿COMO PODEMOS POSICIONARNOS?

• Publicidad
• Relaciones Publicas
• Relaciones en Ventas
• Promocion en Ventas
• Venta Personal 

 

EL PROCESO DE POSICIONAMIENTO 

 

Para posicionar un producto se deben seguir los siguientes pasos:

1.Segmentación del mercado.

2.Evaluación del interés de cada segmento

3.Selección de un segmento (o varios) objetivo.

4.Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada segmento

escogido,

5.Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento. 

 

ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO 

 

Los mercadólogos pueden seguir varias estrategias de posicionamiento. Pueden posicionar su

producto con base en: 

 

1. Los atributos específicos del producto, por ejemplo los anuncios de Ford Festiva

hablan de su precio bajo. Otros sin embargo hablan de su rendimiento, o de su

tamaño. O como en el caso de Gillette prestobarba cabeza móvil, que hace alusión a

los atributos del mismo resaltando en el comercial “si quieres que ellas (las mujeres)

muevan su cabeza, utiliza un rastrillo que también la mueva. 

 

2.Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Ejemplo: Crest

reduce la caries, en contraste con Colgate que ofrece Triple acción (limpieza, frescura

y protección) 

 

3.Las ocasiones de uso, es decir la época del año en que tienen mayor demanda; por

ejemplo Gatorade, en verano se puede posicionar como una bebida que sustituye los

líquidos del cuerpo del deportista, pero en el invierno se puede posicionar como la

bebida ideal cuando el médico recomienda beber muchos líquidos. 

 

4.Las clases de usuarios: a menudo esta estrategia es utilizada cuando la compañía

maneja una diversificación del mismo producto, por ejemplo: Johnson & Johnson

aumentó su parte del mercado del champú para bebés, del 3 al 14%, volviendo a

presentar el producto como uno para adultos que se lavan el cabello con frecuencia y

que requieren un champú más suave. 

 

5.Comparándolo con uno de la competencia, Por ejemplo: Compaq y Tandi, en sus

anuncios de computadoras personales, han comparado directamente sus productos

con las computadoras personales de IBM. En su famosa campaña "Somos la segunda,

así que nos esforzamos más", o en el caso de Avis que se colocó muy bien

compitiendo con Hertz, mucho más grande que ella. 

 

6.Separándolo de los de la competencia, esto se puede lograr, resaltando algún

aspecto en particular que lo hace distinto de los de la competencia, por ejemplo: 7-Up

se convirtió en el tercer refresco cuando se colocó como "refresco sin cola", como una

alternativa fresca para la sed, ante Coca y Pepsi. 

 

7.Diferentes clases de productos: Esto se aplica principalmente en productos que

luchan contra otras marcas sustitutas, por ejemplo: muchas margarinas se comparan

con la mantequilla, otras con aceites comestibles. O como en el caso de Camay que se

coloca en el mercado comparándose con aceites para el baño y no contra otros

jabones de su tipo.

 

ANALISIS: 

 

En muchas ocasiones el problema de una empresa es la falta de comunicacion por lo tanto Una nueva forma de contemplar la comunicación, es a través del enfoque que da el posicionamiento tomando en cuenta que el posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes o personas a las que se quiere influir.

Por lo tanto podemos decir que el posicinamiento es un lugar que ocupa mi producto en la mente de los consumidores con relacion a los competidores. posicionandonos asi mediante:
Publicidad, Relaciones Publicas, Relaciones en Ventas, Promocion en Ventas,Venta Personal.

Mediante la segmentacion del mercado y otros factores nuestro producto puede posecionarse en el mercado

Algunas estrategias nos sera de gran ayuda asi como por ejemplo: Los atributos específicos del producto, Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Las ocasiones de uso, Las clases de usuarios, Comparándolo con uno de la competencia, Diferentes clases de productos.

 

SINTESIS:

 

Podemos decir que posicionamiento El posicionamiento comienza con un producto que puede ser un artículo, un servicio, una compañía, una institución e incluso una persona. El posicionamiento no se refiere al producto, sino a lo que se hace con la mente de los probables clientes mediante un mix de promocion, El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en relación con otros de la competencia.Los atributos específicos del producto, Las necesidades que satisfacen o los beneficios que ofrecen, Las ocasiones de uso, Las clases de usuarios, Comparándolo con uno de la competencia, Diferentes clases de productos nos seria de gran ayuda para que nuestro producto pueda posicionarse.

 

RESUMEN:

 

El posicionamiento es un lugar q ocupa mi producto en la mente del consumidor,El posicionamiento comienza con un producto que puede ser un artículo, un servicio, una compañía, una institución e incluso una persona.Uno de los aspectos más importantes del posicionamiento es el nombre del producto: "un buen nombre es captado fácilmente por la mente, mientras que un nombre no logra entrar en la mente porque suele ser complicado o confuso".

En la variable comunicación de marketing la publicidad cumple un papel muy importante para comunicar al mercado sobre las bondades y las características de los productos o servicios, pero en esta función, el posicionamiento ha llegado a cambiar las estrategias publicitarias con mayor objetividad e imaginación.  

      

BIBLIOGRAFIA:

 

• GRAVENS HILLS, Woodruff
  1994. Administración en Mercadotecnia.
  CECSA, México.
• TROUT, Jack
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  McGraw Hill, México.
• BARRÓN ARAOZ, Ricardo
  1995. Marketing Estratégico.
  Herrera Editores, Lima.

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  2000. En Revista: El Contador
  San Martiniano. Lima.

• REVISTA ALERTA
  1999. Farmacéutica, Lima.

• DIRECCIÓN DE MARKETING
  1999. Cultura de Ediciones.
  Madrid, España.